CONDICIONES DE envío

Vissoft MEXICO establece los siguientes términos para solicitar algún envío Metropolitano ó Foráneo.

Metropolitano:

Se considera como envío Metropolitano cualquiera envío que como dirección del comprador se encuentre dentro de la Ciudad de Tampico, Madero y Altamira, así como su zona Conurbada en Tamaulipas.

El envío se realiza a la dirección que se indique en el pedido, dentro de las 24 a 72 horas de haber realizado el deposito por su mercancía con su repectiva tarifa de paquetería.

Foraneo

En caso de que los datos de envío del cliente correpondan a un área dentro de la república Mexicana (fuera de las consideradas en un envío "Metropolitano") se procederá a realizar un envío Foraneo por (paquetería), cuya compañia de paquetería puede ser ESTAFETA, MULTIPACK ó INBOX dependiendo de la disponibilidad de para el envío. La entrega del mismo será dentro de los 2 a 5 días después de haber realizado el deposito por su mercancía con su repectiva tarifa de paquetería.

El costo del envío es calculado automáticamente por nuestro sistema en base al peso y dimensiones de su(s) producto(s) solicitado(s), una vez que usted confirme su pedido podrá ver el monto de paquetería calculado para su recepción.

En caso de que por razones de fuerza mayor no se pueda entregar al cliente el producto en el periodo pactado, el equipo de atención al cliente de Vissoft México, se contactará con el cliente para dar seguimiento a su entrega de forma personalizada.

Rastreo

El rastreo del envío se realiza através del número de guía que le proporcionaremos via correo electrónico una vez que se confirme el deposito por nuestro departamento administrativo.

Seguro

Nuestros envíos se aseguran apartir de montos de $500.00 de forma que si su mercancia sufriera algún percance, esta protegido por el valor de su artículo, solo se tiene que cubrir el deducible del seguro para tal efecto.

DEVOLUCIONES.

En caso de que el cliente requiera hacer una devolución del producto, esta tendrá efecto bajo las siguientes condiciones:

Si el cliente desea devolver algún artículo de el que no está completamente satisfecho, nos puede enviar un correo electrónico a contacto@vissoft.com.mx con su número de factura como referencia, mencione por qué se desea realizar el cambio / devolución para que se pueda evaluar, y en caso positivo aceptar por parte de Vissoft México vía correo electrónico.

Para gestionar el cambio / devolución el artículo deberá tener su empaque original y estar SELLADO (solo aplica para empaques que no han sido abiertos ni violados).

La notificación deberá ser máximo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción.

El cargo por devolución es de 10% del valor del artículo. No hay cambios ni devoluciones en cartuchos, toners ni en Software.

Vissoft México se reserva el derecho de generar devoluciones en base al estado en que se reciban los paquetes de parte del cliente.